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| CARTA DEI SERVIZI DELL’ASUS |
La "Carta dei Servizi" oggetto della Direttiva 27.1.94 e conforme con le
direttive comunitarie, nasce dalla necessità di far fronte alle crescenti
richieste di qualità e professionalità dei nostri utenti che, più colti e
consapevoli, impongono alla farmacia pubblica non solo un ruolo sempre più
ampio che va dalla distribuzione del farmaco alla educazione sanitaria, alla
prevenzione, ai servizi aggiuntivi nella sfera della salute, ma anche elevati
standard di qualità il più possibile verificabili.
L’Azienda Servizi di Utilità Sociale di Bollate, orientata sempre più verso una altissima qualità
del servizio, un uso razionale delle risorse finanziarie, tecnologiche ma soprattutto umane,
per mettere a disposizione degli utenti quel plus-valore di competenza che qualifica l’atto
professionale, con la “Carta dei servizi” intende ridisegnare il proprio ruolo all’interno
del tessuto sociale.. Soprattutto intende dare all’utente la possibilità di un dialogo
costante e costruttivo per la verifica della qualità dei servizi offerti e delle scelte
operate, ponendo così costantemente in discussione il proprio operato alla ricerca
continua di quel miglioramento del servizio in grado di dare risposte esaurienti al
crescente bisogno di salute e benessere.
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